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  • 双11促销短信密集“轰炸”消费者 律师:涉嫌违法

    " 双十一 " 前后,很多人的手机里,这两天都不停地收到各种商家的广告短信。其实,从上个月开始,多位消费者?#22836;从常?#25163;机的广告短信明显增多,其中大部分内容都和各大电商平台的 " 双十一 " 优惠促销活动有关。另外,来自银行、?#39057;輟?#33322;空公司的广告信息也不少,而这样的连番短信 " 轰炸 " 也让部分消费者不胜其扰。那么,铺天盖地的短信 " 轰炸 " 是否合乎法律要求?消费者又该如何维护自身的权益。

    广告短信难辨真假,多通过代理公司发送

    家住黑龙江的马先生 ( 化名 ) 告诉记者,从 10 月 20 日起,手机短信的收件箱里就陆续收到各种商家的优惠活动信息,其中大部分都与 " 双十一 " 促销有关。马先生表示,这些商家中有一部分是自己曾经购买过的,但是也有不少是自己?#28216;?#36141;买甚至是?#28216;?#21672;询过的商家。

    马先生称:" 现在不仅仅是以前买过东西的商家,很多不认识的 app、商铺、店铺也都会给你发双十一促销短信,短信内容都很大同小异,降价促销,拼团,领取?#20309;?#21048;,在后面附上相应的网址,让你去点击。但是?#34892;?#19981;认识的网址,不认识的商店发来的短信,你根本就不敢点进去,怕有一些陷阱什么的。"

    这样的遭遇,来自浙江的夏先生也十分有同感,去年他有过一次点击不明链接被恶意扣款的经历,如今对于很多促销的信息他难辨真假,即便想买也不太敢点击:" 这些商?#19968;?#19981;时的发来一些红包这种东西,?#32531;?#25105;们也不知道这个东西是什么内容,?#32531;?#28857;进去以后会不会出现受骗上当的问题。"

    据媒体报道,商家发送广告短信使用的手机号码等个人信息,有部分是商家自己收集的,主要是在自己店铺购买过的消费者,还?#34892;?#21017;是通过其他机构倒卖的。而商家发送广告短信主要是通过两种途径,一种?#20197;?#33829;商发?#20572;?#21478;一种是通过代理公司发?#20572;?#32780;大部分此类信息都是通过代理公司发送的。

    代发短信 2000 元可发 5 万条

    律师:群发广告短信违反广告法,但违法成本过低

    截至发稿前,记者打开淘宝、京东等电商平台,搜索 " 短信群发 " 时,都显示没有相关产品,但是只搜索 " 短信 " 或其他相关的关键词时,就会显示不少提供短信代发等业务的店铺。记者通过咨询商家后了解到,代发短信业务每条的收费在 4、5 分钱不等,发送条数越多越便宜,平均花 2000 元就可以发送 5 万条信息,而电话号码则需要买家自己提供。

    据消费者透露,近期的广告短信除了数量多另一个特点就是退订困难,很多短信中都写了回复字母 "T" 就可以退订,但是不少用户在回复之后,该商家的短信并没有就此停止发送。

    对此,?#26412;?#24247;达律师事务所律师韩骁表示,商家未经过用户同意群发广告短信的行为涉嫌违反《广告法》及《通信短信息服务管理规定》中的有关规定。根据我国广告法第六十三条的规定, ( 违反本法第四十三条规定发送广告的 ) 对广告主, ( 由有关部门 ) 责令其停止违法行为,对广告主处五千元以上三万元以下的罚款,根据《通信短信息服务管理规定》第三十四条的规定, ( 由电信管理机构依据职权责令限期改正 ) ,可以并处一万元以上三万元以下罚款,向社会公告。

    韩骁认为,之所以这样的广告短信屡禁不止,主要是因为违法的成本过低。韩骁建议,有关部门必须加大处罚力度才能对这些不法商家起到警示的作用。韩骁建议,如果部分消费者频繁的受到广告信息的困扰,可以通过电信运营服务商来办理相关的 " 短信拦截 " 服务,?#37096;?#20197;向市场监督管理部门就商家的违法行为进行举报。用户可在 12321 网络不良与垃圾信息举报受理中心对垃圾短信进行举报,如果商家的行为涉及泄露用户个人信息,用户?#19978;?#27861;院起诉,要求商?#39029;?#25285;侵权责任。?#29616;?#32773;涉嫌违反《刑法》的,还可以?#22336;?#20844;民个人信息罪,用户?#19978;?#20844;安机关报案,追究其刑事责任。

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